في مذكرة مصلحية جديدة.. عبد اللطيف حموشي يحث موظفي الشرطة على التعاطي بشكل فوري وإيجابي مع شكاياتهم
وجّه المدير العام للأمن الوطني ومراقبة التراب الوطني عبد اللطيف حموشي، بداية الأسبوع الجاري، مذكرة مصلحية إلى جميع موظفات وموظفي الشرطة العاملين بكافة المصالح اللاممركزة، حثهم فيها على الضرورة التعاطي بشكل فوري وإيجابي مع شكايات المواطنين الواردة على مختلف دوائر الشرطة أو مصالح المداومة المتوفرة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع.
وأكد عبد اللطيف حموشي ضمن هذه المذكرة التي جرى تعميمها بشكل واسع على مختلف مصالح المديرية العامة للأمن الوطني المركزية واللاممركزة بكامل التراب الوطني، على ضرورة استقبال المواطنين ومعالجة شكاياتهم بتنسيق مع النيابة العامة المختصة، وإتباع الإجراءات المسطرية المعمول بها حسب طبيعة كل شكاية وإحالة الناتج على الجهات المختصة “، مع التأكيد على وجوب ” التحلي بروح المسؤولية خلال استقبال المرتفقين، والفورية لكافة الآنية والاستجابة حاجياته “.
وأوضح ذات المصدر، أن المذكرة المصلحية المذكورة شددت أيضا على ضرورة استيعاب جميع موظفي الشرطة لهذه المقتضيات ذات الطبيعة الخدماتية، مع الحرص على التطبيق السليم لها من قبل كافة مصالح الأمن الوطني على الصعيد الوطني، على اعتبار أن الغاية التي يتقدم من أجلها الشاكي لدائرة الشرطة أو الديمومة تتعلق في الراجح بواقعة تستدعى تدخلا أمنيا فوريا وإجراءات قانونية تواكبه”.
كما تأتي هذه المذكرة حسب ذات المصدر في سياق عمليات التأطير والمواكبة الدائمة التي تعمل المديرية العامة للأمن الوطني على توفيرها لفائدة مصالح الشرطة على الصعيد اللامركزي، وذلك بهدف الرفع من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، خصوصا تلك التي تصنف ضمن حزمة خدمات القرب الأمنية، ومن بينها الاستجابة السريعة لشكايات المواطنين ونداءات النجدة الصادرة عنهم، سواء بشكل مباشر أو عبر خط النجدة.
